昨天下午，上海地铁3号线、4号线突发线路设备故障，曹杨路至宝山路区段运营受到影响，不少乘客的恒昌出行受阻。
下午2时左右，市民陈女士像往常一样，在宝山路站登上4号线列车，准备前往曹杨路换乘。可列车刚驶出站台没多久，就开始频繁地开开停停。“一开始，我还以为是正常的站点调度，可过了五六分钟还没动，车厢里的人都开始议论起来。”陈女士告诉新民晚报记者，车厢内的广播提示“列车临时停留”，并没有说明具体原因，这让不少赶着上班、赴约的乘客愈发焦急。
轨交发布微博
在社交平台上，关于3、4号线故障的讨论也迅速升温。有玩过发帖吐槽：“从宝山路开始就开开停停。”还有网友晒出站台照片，只见站台上挤满了候车的乘客，大家都在翘首以盼，不少人拿着手机刷新着地铁运营信息。
下午2时3分，@上海地铁shmetro 官方微博发布运营信息，正式回应了乘客的疑惑：目前，3/4号线因线路设备故障，曹杨路至宝山路区段发车班次间隔延长，预计影响15分钟以上。请受影响的乘客及时调整出行路径，以免耽误行程。消息一出，不少乘客开始规划换乘路线，有的选择出站改乘地面公交，有的则在站内寻找其他可换乘的线路。
乘客可获取延误证明
时间一分一秒过去，下午3时12分，@上海地铁shmetro 再次发布微博：目前，3/4号线运营逐步恢复中，给您的出行带来不便，敬请谅解！这一消息让悬着心的乘客终于松了口气。在曹杨路站，列车班次逐渐恢复正常，虽然站台仍有不少乘客，但秩序已经井然。“虽然耽误了一些时间，但地铁方面的处理速度还挺快的，也能理解设备故障是难免的。”有市民如是说。截至记者发稿时，3号线、4号线全线运营已基本恢复正常运营。
运营逐步恢复
值得注意的是，其间，轨交方面还发布微博，提醒受影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获取延误证明。
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